fa طراحی الگوی جبران خدمات و پاداش کارکنان و مدیران در بخش دولتی با تاکید بر اسناد بالادستی و چشم انداز 1404 مدیریت Management كاربردي Applicable &nbsp;<strong>چکیده:</strong><br> &nbsp;<span dir="RTL">پژوهش حاضر با هدف طراحی و تبیین الگوی جبران خدمات و پاداش کارکنان و مدیران در بخش دولتی با توجه به قوانین و مقررات موثر و چشم انداز 1404 در سازمان گمرک جمهوری اسلامی ایران( مورد مطالعه:منطقه جنوب شرق کشور) انجام شده است. روش نمونه گیری در بخش کیفی از نوع هدفمند و تکنیک گلوله برفی و در بخش کمی با استفاده از جدول مورگان و شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای به تعداد 291 نفرتعیین شد. در بخش کیفی جهت جمع آوری داده ها از روش مطالعه و مصاحبه نیمه ساختاریافته و جهت تحلیل داده ها از روش تحلیل محتوا(تم) استفاده گردید. حاصل مطالعه بخش کیفی مدلی شامل 2 مولفه اصلی(برون سازمانی و درون سازمانی) ، 10 بعد(عوامل محیطی، عوامل فرهنگی اجتماعی،عوامل مالی مستقیم، عوامل مالی غیر مستقیم، عوامل غیر مالی شغلی،عوامل غیر مالی محیط کار، عوامل سازمانی، عوامل فردی، اسناد بالادستی و چشم انداز سازمان) و 72 عامل بود.در بخش کمی با تهیه پرسشنامه محقق ساخته با روایی و پایایی بالا و ضریب آلفای کرونباخ 941/0، تعداد 300 پرسشنامه بین مدیران و کارکنان گمرک های منطقه جنوب شرق کشور توزیع و تعداد 291 پرسشنامه جمع آوری شد. برای برازش مدل از روش تحلیل عاملی تاییدی و مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل استفاده شد. نتایج بخش کمی نشان داد اثرات عوامل محیطی-اقتصادی(72/0)،عوامل فرهنگی-اجتماعی(9/0)، اسناد بالادستی(8/0) بر عوامل برون سازمانی محاسبه شده است که مقادیر </span>t<span dir="RTL"> بزرگتر از 1.96 می باشد. همچنین اثرات عوامل مالی-مستقیم(73/0)، عوامل مالی-غیرمستقیم(67/0)، عوامل غیرمالی-شغلی(86/0)، عوامل غیرمالی-محیط شغلی(85/0)، عوامل سازمانی(92/0)، عوامل</span> <span dir="RTL">فردی(84/0) و چشم</span> <span dir="RTL">اندازسازمان(82/0) بر عوامل درون سازمانی محاسبه شد، که مقادیر </span>t<span dir="RTL"> بزرگتر از 1.96 می باشد. بنابراین می توانیم عوامل برون سازمانی و عوامل درون سازمانی و زیر مقولات آن را به عنوان ابعاد جبران خدمات و پاداش در نظر بگیریم.&nbsp;</span> <strong>Abstract:</strong><br> The aim of this study was to design and explain the model of compensation of employees and managers in the public sector according to the effective laws and regulations and the vision of 1404 in the Customs Organization of the Islamic Republic of Iran (case study: Southeast region of the country). The sampling method in qualitative part was purposeful type and the snowball technique. In the quantitative part using Morgan table and random stratified sampling method 291 people was determined. In the qualitative section, semi-structured study and interview methods were used to collect data and content analysis (theme) method was used to analyze the data. The results of the study of the qualitative part of the model include 2 main components (extra-organizational and intra-organizational), 10 dimensions (environmental factors, socio-cultural factors, direct financial factors, indirect financial factors, non-financial job factors, non-financial factors of work environment, organizational factors, Individual factors, upstream documents and the organization&#39;s vision) and 72 factors. 291 questionnaires were collected. Appropriate factor analysis and structural equation modeling and Lisrel software were used to fit the model. The results of the quantitative section showed that the effects of environmental-economic factors (0.72), cultural-social factors (0.9), upstream documents (0.8) on external organizational factors have been calculated that&nbsp; T-values ​​greater than 1.96. Also the effects of financial-direct factors (0.73), financial-indirect factors (0.67), non-financial-occupational factors (0.86), non-financial-environmental factors (0.85), organizational factors (0.92) , Individual factors (0.84) and Organizational perspective (0.82) were calculated on intra-organizational factors, where T-values ​​greater than 1.96. Therefore, we can consider external organizational factors and intra-organizational factors and its sub-categories as dimensions of service compensation and reward. جبران خدمات و پاداش, بخش دولتی, اسناد بالادستی, چشم انداز سازمان Compensation and rewards, Public Sector, Upstream documents, Organizational Vision 259 294 http://danesh.dmk.ir/browse.php?a_code=A-10-1897-1&slc_lang=fa&sid=1 Reza Bazrafshan رضا بذرافشان reza.bazrafshan@gmail.com 100319475328460013809 100319475328460013809 No Islamic Azad University, Zahedan branch گروه مدیریت دولتی،واحد زاهدان،دانشگاه آزاداسلامی ،زاهدان، ایران Habibollah Doaei حبیب اله دعائی doaei@um.ac.ir 100319475328460013810 100319475328460013810 Yes , Asrar Institue of Higher Education( Non-profit and non governmental ستاد گروه مدیریت دولتی، موسسه آموزش عالی غیر دولتی-غیر انتفاعی اسرار، ایران(مسوول مکاتبات). پست الکترونیک: doaei@um.ac.ir Ebrahim Hddadi ابراهیم حدادی haddadiebrahim@gmail.com 100319475328460013811 100319475328460013811 No Islamic Azad University, Zahedan branch استادیارگروه مدیریت دولتی،واحد زاهدان، دانشگاه آزاد اسلامی ، زاهدان ، ایران Aleme Keikha عالمه کیخا Aleme.keikha@yahoo.com 100319475328460013812 100319475328460013812 No University of Sistan and Baluchestan استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران Abdolali Keshtegar عبدالعلی کشته گر alikeshtegar@yahoo.com 100319475328460013813 100319475328460013813 No University of Sistan and Baluchestan دانشگاه سیستان و بلوچستان